如何选择适合自己浴室坑距的座便器？
底排水座便器的坑距是指排污口中心到完成墙的距离；墙排水座便器的坑距是指排污口中心离地的距离。酷游底排水座便器的基本坑距有305毫米与400毫米两种。假设用户家中的坑距是305毫米或400毫米，那么正确安装后水箱会离墙2-3厘米。酷游分体座便器的水箱与缸体之间由三个螺母固定，不同于其他品牌的两个螺母固定，因此其拥有优异的稳定性。
什么是酷游厨房洗涤槽的不锈钢材质以及其质量的详细说明？
洗涤槽是由304型号的不锈钢打造而成，含有18%的铬和8%的镍。这些不锈钢使得洗涤槽具有抵抗污渍和腐蚀的优越性能。
为什么酷游铸铁被认为是卫浴设备的首选材质？
酷游铸铁无论在实力还是外观上都非常杰出。铸铁拥有多种颜色的厚釉材质。在比锻造钢铁还要高的温度下烧制后，酷游铸铁的表面非常光滑无暇以保持住其栩栩如生的色彩和光泽。酷游铸铁的极具厚度的表面使其可以避免酸化，并具有杰出的保护性能，避免碎裂、刮破、划痕等。因其密集的密度，酷游铸铁还具有杰出的保温性能，所以水温可以更长久的得到保持。
什么是酷游厨房洗涤槽的不锈钢材质以及其质量的详细说明？
洗涤槽是由304型号的不锈钢打造而成，含有18%的铬和8%的镍。这些不锈钢使得洗涤槽具有抵抗污渍和腐蚀的优越性能。
什么是连体座便器和分体座便器？
连体座便器的水箱与缸体浑然一体，外形美观，容易清洁。缸体前有喷射分水孔，将水迅速喷出，彻底排污清洁。分体座便器运用水箱冲下的自然水力，迅速有效地冲走污物。其水箱和缸体分离。酷游的分体座便器由三螺栓系统连接，安装容易，效果稳固，没有一般二螺栓系统水箱前后摇摆的弊病。
Class Five冲水系统与Ingenium冲水系统之间有什么区别？
The Class Five系统具有瞬间快速冲水的设计。它的3 ?大口径冲水阀门与高效的直流喷射孔相结合，充分确保水流的快速释放以及瞬间最大冲力。Ingenium冲水系统则更加安静，漩涡式设计可以最小化噪音以及完美清洗缸体。
什么是喷射分水孔？
喷射分水孔位于座便器缸体前，它能够利用水自然重力将水迅速喷出，从而可以彻底完成冲洗过程。
什么是气压助动？
Press Lite 气压助动技术能为座便器提供空气压缩功能，以推动水能够到达边缘和喷气式虹吸管。优化的4.2升的座便器类型更是可以为您每年节约18,000升的水量。您带来高容量而更少水量的卓越性。同时新技术也使得冲水过程更加安静。
什么是Power Lite技术？
PowerLite技术由一台0.2马力的小水泵实现。冲水过程强劲、持续、防溅而且安静。Power Lite座便器可以选择使用1.0加仑的水量冲洗液体污物，1.4加仑的水量冲洗固体污物。
什么是抗菌座便器？
抗菌座便器就是拥有抗菌媒质的座便器形成塑料以避免异味、细菌以及霉菌的滋生。
座便器缸体的标识与水箱的标识为何不一致，它们是配套的吗？
酷游分体式座便器的型号及标识有以下特点：分体式座便器由水箱和缸体两部分组成，部分缸体可配多种型号的水箱。如：K-3448T-6富丽奥座便器是由K-4447T-6富丽奥水箱和K-4276T华威富缸体组成。整个分体式座便器品名的命名以水箱的品名为准。
为何酷游座便器的水封略高？
虹吸式座便器的冲水弯高度决定了座斗内的水封高度。水封高还有如下优点：能压住异味，并且使座便器便于冲洗，不易粘附污物，排污能力强。
我的座便器一直在进水，怎样解决？
要解决这个问题，请考虑一下可能性：1、有没有水流进溢出管道？如果是，请调节阀门。2、链条是否太紧或太松？确定链条只有1到2个链环的松弛度。3、家中或周围区域的水阀是否最近因故被关掉过？这将会导致杂质进入水管到达进水阀门的密封垫圈从而影响其密封性能。请清理进水阀的表面。如果仍未解决，请致电供应商订购一个新的进水阀密封垫圈。
我的阀发生泄漏，要如何换一个阀？
想要获取更多订购普通水阀的信息，请致电800-820-2628
或者到寻找零售店的页面获得更多信息。
我的龙头的按钮脱落了，我要如何替换它？
想要获取更多订购按钮的信息，请致电800-820-2628
或者去到寻找零售店的页面获得更多信息。
我要如何移动已经"被锁住"的阀芯？
这是由于钙和矿物质的沉积造成的。在一比一的白醋和水的混合溶液里浸泡，直接喷洒在阀芯上，保持一段时间，可以溶解沉积物，使其松动。
座便器水箱里的水位如何调节？
连接浮球的浮球杆上有一调整夹(见下图)，捏住调整夹上下移动，即可调节水位。一般出厂时将调整夹置于标准水位线上，达到最佳冲水效果，无需另行调整。
酷游按摩浴缸的最佳清洗方法是怎样的？
根据使用的情况，每月清洗您的按摩浴缸两次或者更多。1、顺时针方向调节喷嘴以保证没有空气进入。2、往浴缸住入温水至最高喷嘴以上2寸处，或者在使用完之后将水留在浴缸中。3、往水中倒入一茶匙的清洁剂和20盎司的家用漂白粉（5%到6%的氯化钠）。4、开启浴缸漩涡功能并持续工作5到10分钟，然后关掉并将水排干。5、如果需要，用水将浴缸表面刷洗干净。
使用清洁剂是否能够帮助清洁水箱？
切勿在水箱内使用清洁剂，含氯(次氯酸钙)的清洁剂会严重破坏或阻塞水箱内的装置，从而导致渗漏或冲水不畅。
